ServiceDesk 의 권한설정이 강화되었습니다
By Caroline Nyce , Product Marketing Specialist JIRA On 2月 19, 2014 지금까지 몇 개월 동안, 많은 새로운 기능을 통합한 JIRA Service Desk의 기능이 강화 되어 왔습니다. JIRA Service Desk 1.2 버전에서는 300 개 이상의 고객 요구사항을 처리하고 있습니다. 이번에 요청된 다양한 기능을 사용할 수 있게 되었습니다! 이슈의 데이터 수집, 서비스 보고서 등 JIRA Service Desk 1.2는 작업을 훨씬 쉽게 합니다. 보안 향상 JIRA Service Desk 1.2에서는 완전히 새로운 사용 권한 관리를 갖추고 있습니다. 세부적인 보안, 누구에 대해 무엇을 할 것인지 구체적으로 정의 합니다. 팀은 필요에 따라, 내부 프로세스, 워크플로우, JIRA 백 엔드에 대한 정보를 표시 혹은 표시 하지 않을 수 있게 되었습니다. 고 객 (내부 사용의 경우는 직원. 외부 사용의 경우는 고객)에 대한 역할에 대해, 고객에게 표시 · 표시안하게 될 내용을 정확 하게 관리할 수 있습니다. 에이전트에 대해 다른 뷰에서 원하는 모든 기능 및 자세한 정보를 제공할 수 있습니다. 고객에 대 한 표시: 에이전트에 대 한 표시: 고객 로그인 간소화 고객은 간소화 된 새 로그인 화면에서 JIRA Service Desk 고객 포털에 로그인 할 수 있습니다. 새 로그인 화면에서, 고객은 JIRA 대시보드 및 과제 설명 모두 보기를 하지 않고도 JIRA Service Desk에 로그인 할 수 있습니다. 고객이 쉽게 요청을 보낼 수 있도록 하여 고객의 부담을 덜도록 하였습니다. 새로운 고객 프로필 고 객에게 프로필 수정 권한을 부여하였습니다. 고객은 간단한 인터페이스에 자신의 프로필을 작성하고 편집할 수 있습니다. 또한, 고객은 스스로 자신의 암호를 업데이트할 수 있습니다. 다른 국가에 있는 고객을 지원 하시겠습니까? 고객은